“市民信箱”是市民电子邮件信箱的通俗名称。简单的说，就是为每个市民具有一个实名制的专用电子邮件信箱。然而，市民获得的并不是一个简单的电子邮件帐号，而是一个与自身城市市民生活紧密连接的“个人信息枢纽”和“网上身份证”。它通过电子邮件、电话、传真、短信在内的各种消息通讯方式，将市民的都市生活、管理、服务融为一体。　　

作为整体政府信息化建设当中重要的两个组成部分——城市信息化与市民信息化是相辅相成的。城市信息化是市民信息化的基础，而市民信息化则是城市信息化深入程度的体现。因此随着各地市政府城市信息化的近一步深入，市民的信息化工作也应该有计划有步骤地开展。而在市民信息化当中建立市民信息化服务平台又是首要工作之一。　

 

需 求	任务分解	模块描述
市民邮箱实名制功能	实名制需求分析	1．根据市民邮箱三大种类（法人邮箱，公务员邮箱，市民邮箱），和用户讨论确定各自的实名制认证手段 　2．确定具体实名制邮箱申请流程 　3 ．最终业主方和监理方确认
	法人，公务员邮箱实名制开户模块定制	根据以上实名制需求分析内容，定制法人，公务员实名制邮箱开户模块
	市民邮箱实名制认证，开户模块定制	根据以上实名制需求分析内容，定制市民实名制邮箱认证，开户模块
	实名制认证模块调试	结合数据源，邮件系统调试实名制认证模块
全局化信息服务功能	全局化信息服务需求分析	1． 根据安宁公司提供的公用数据接口规范，和政府原有门户网站方交流协调，确定这种全局信息的获取方式以及获取数据的具体格式 　2． 由安宁公司出具几套全局化信息的展现布局，和业主方，监理方沟通，确定全局化信息的具体展现方式 　3． 最终业主方和监理方确认
	数据分析转换模块	分析获取的全局化信息服务，转换为邮件系统需要展现的格式
	单一数据显示模块	将单一数据（如天气预告）按照定义的格式展现出来
	群组数据显示模块	将群组数据（本地动态、公告信息、市政府公报、公众服务）按照定义的格式展现出来
用户个性化信息定制（邮件列表）	个性化信息定制需求分析	1． 安宁公司配合业主方，监理方完成个性化信息定制的具体信息内容 　2． 根据中差异化信息管理的需求，和业主方协调差异化信息的具体差别种类，包括哪些种类，如：地域差异化信息（具体到区县、街道、居委会、社区哪一级）、群体差异化信息（信息源单位的用户群、社会团体）、身份差异化信息（如：性别、各年龄段人群、职业等）。
公用事业信息模块	公用事业信息需求分析	1． 根据安宁公司提供的公用数据接口规范，和业主方，监理方交流协调，确定各种公用事业信息的获取方式以及获取数据的具体格式 　2． 由安宁公司提出公用事业信息给客户的表达方式（考虑到公用事业信息的可保存性和历史性，安宁公司建议已邮件方式法送给客户），和业主方，监理方沟通，确定最终需求 　3． 最终业主方和监理方确认
其他信息接口模块	其他信息接口模块需求分析	1． 针对提到得小灵通，短信，网络传真三种信息形式，和业主方，监理方确定最终能够实现的信息形式 　2． 小灵通，短信的具体业务模式：web界面发送小灵通，短信；小灵通，短信提醒。 　3． 结合安宁小灵通，短信的借口规范（通过http协议传输短信数据），和相关业务部门协调最终的双方接口方式和数据格式 　4． 最终业主方和监理方确认
和其他业务系统整合	和其他业务系统整合分析	1． 需要业主方，监理方配合，根据邮件系统的应用特点，确定哪些业务系统和邮件系统进行整合 　2． 由安宁公司分析和这些业务系统整合的技术可行性，最终和业主方，监理方确定整合的方式。和访问的流程 　3． 业主方，监理方确认